あけましておめでとうございます。
新しい年が明けてのワークショップは、
Sayoさんの「作り手の想いを言葉にする」です。
売り場に立った時に、
お客さまと話すのが難しいと感じている受講生は
苦手な気持ちが少し軽くなるワークだったのではないでしょうか。
売り手さん役、お客さま役になって、商品についての説明を行う
ロールプレイングを通して、お客さまとのコミュニケーション方法を学びます。
大切な点は、
その商品を持つことで得られる暮らしの変化、新たに得られる点をきちんと伝えること。
その点に気をつけて、
お客さまにピンとくる話題を選びながらお話していきます。
自分が思ってもいないところに突っ込まれたり、
逆にアドバイスをもらったり、
いろいろと気づきがあったようです。